Política de privacidad

Qué datos se recopilan

galfredev puede recopilar nombre, email, WhatsApp, empresa, rubro, necesidad principal, el mensaje de la consulta y los consentimientos cuando una persona completa el formulario de contacto.

Para qué se usan

Los datos se usan para responder consultas, preparar propuestas, dar seguimiento comercial autorizado, personalizar el contacto y entender mejor el tipo de problema que busca resolver cada visitante.

Si marcás la casilla de novedades del formulario, con tu permiso te enviamos por mail novedades del estudio de vez en cuando. Podés darte de baja cuando quieras.

Base técnica y almacenamiento

El sitio no tiene cuentas de usuario. Las consultas del formulario se envían firmadas al sistema interno de galfredev, alojado en Railway, donde quedan junto con los consentimientos otorgados. No se exponen claves administrativas en el frontend.

Cookies y medición del sitio

El sitio usa el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir los resultados de los anuncios de galfredev y mostrar anuncios a personas que ya visitaron la web. El píxel guarda cookies propias de Meta en tu navegador y le envía a Meta las páginas que visitás, tu dirección IP y datos técnicos del navegador y del dispositivo. Meta trata esa información según su propia política de privacidad. No se le envían los datos que escribís en el formulario de contacto. Podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador y elegir qué anuncios ves desde la configuración de anuncios de Meta. Además, el sitio mide visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a las personas.

Canal oficial de WhatsApp

El número de WhatsApp Business +54 9 351 892-2197 es el canal oficial de galfredev. Lo opera Valentino Galfre (galfredev), CUIT 20-43808971-4, con domicilio en Río Tercero, Córdoba, Argentina, que es el responsable de los datos tratados en ese canal, cualquiera sea el motivo de la consulta. Funciona a través de la plataforma oficial WhatsApp Business Platform de Meta, en coexistencia con la aplicación WhatsApp Business.

Qué datos se tratan por WhatsApp

Cuando escribís a ese número se tratan tu número de teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp, el contenido de los mensajes que enviás (texto, audios, imágenes y documentos), la fecha y hora de cada mensaje y los estados de entrega y lectura. No te pedimos datos que no hagan falta para responder tu consulta o atenderte como cliente.

Para qué se usa el canal

Usamos estos datos para responder consultas, evaluar si un proyecto comercial es viable y dar atención a clientes actuales: cuotas, links de pago, facturas, estado de proyectos y coordinación de reuniones. Solo con tu consentimiento te enviamos avisos de servicio, como recordatorios de pago, confirmaciones de pago, facturas y recordatorios de reuniones. Podés dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo «BAJA».

Asistente automatizado

Un asistente de inteligencia artificial puede responder en nombre de galfredev. El asistente se presenta como asistente y nunca se hace pasar por una persona. En cualquier momento una persona del equipo puede tomar la conversación, y podés pedir hablar con una persona.

Proveedores y transferencias internacionales

Para operar el canal intervienen proveedores que tratan los datos por cuenta de galfredev y solo para prestar su servicio: mensajería (Meta, WhatsApp Business Platform), modelo de inteligencia artificial (Anthropic), transcripción de audios (OpenAI), alojamiento del sistema (Railway) y copias de seguridad (Cloudflare R2). Estos proveedores pueden almacenar o procesar los datos fuera de Argentina (el sistema se aloja en la Unión Europea y los servicios de mensajería, inteligencia artificial y copias de seguridad operan principalmente en Estados Unidos), por lo que existe una transferencia internacional de datos. galfredev elige proveedores con compromisos contractuales de seguridad y confidencialidad y no vende tus datos ni cede a terceros con fines publicitarios los datos de contacto que le dejás por el formulario o por WhatsApp.

Cuánto tiempo se conservan

Las conversaciones de personas que no llegaron a ser clientes se eliminan después de 12 meses sin mensajes. Las conversaciones de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y después durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables o fiscales. Podés pedir la eliminación antes en cualquier momento, salvo cuando la ley nos obligue a conservar algún dato.

Derechos de la persona usuaria

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés acceder a tus datos, pedir que se rectifiquen, actualicen o eliminen y retirar el consentimiento comercial o de avisos cuando quieras. Para ejercer estos derechos, escribí a galfredev@gmail.com indicando qué pedís y el número o email con el que nos contactaste; respondemos dentro de los plazos que fija la ley. El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.